Garansi terbatas untuk pohon natal buatan
RAZ Imports menjamin pohon buatannya terhadap cacat khusus pabrikan untuk jangka waktu 7 tahun sejak tanggal pembelian yang tertera pada tanda terima penjualan Anda. Pohon Putih dan Pohon Berkelompok tidak dijamin tidak menguning. Suku cadang cacat produksi akan diperbaiki atau diganti. Bohlam yang terbakar tidak tercakup dalam garansi. Garansi ini mencakup komponen struktural pada pohon termasuk alas baja, tiang bagian dalam, engsel dan komponen engsel serta dahan cabang. Garansi tidak mencakup perubahan tampilan pada pohon, kerusakan yang terjadi pada pohon karena pemasangan atau pembongkaran yang salah, penyalahgunaan yang disengaja atau tidak disengaja, perlakuan buruk terhadap produk karena penyimpanan atau kelalaian yang tidak tepat, kerusakan akibat cuaca atau kerusakan akibat pemakaian rutin.
Garansi ini tidak berlaku untuk pohon yang digunakan sebagai pohon pajangan di toko. RAZ Imports tidak menjamin tegakan pohon yang patah karena tekanan akibat terguling atau pemindahan pohon yang sudah dirakit/dihiasi sepenuhnya. Penggunaan pohon ini di luar ruangan akan membatalkan garansi.
Garansi terbatas pohon yang sudah dinyalakan sebelumnya
RAZ Imports menjamin pemasangan lampu pada pohon Pre-Lit-nya terhadap cacat material atau pengerjaan yang hanya dari pabrikan untuk jangka waktu tiga (3) tahun sejak tanggal pembelian. Garansi ini mencakup kerusakan kabel, trafo, dan kegagalan soket bohlam. Garansi terbatas ini tidak mencakup bohlam yang terbakar, bohlam yang lepas atau rusak, atau kerusakan pada kabel, trafo, atau soket karena penyalahgunaan yang disengaja atau tidak disengaja, atau keausan biasa. Kesalahan perusahaan terbatas pada penggantian set lampu yang rusak saja. Blub yang terbakar tidak tercakup dalam garansi. Agar garansi berlaku, diperlukan Bukti Pembelian dengan mencantumkan tanggal pembelian. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan di 1-800-443-3450. Anda memerlukan Nomor Barang Pohon, Kode UPC, Kwitansi Penjualan dengan Nama Toko, Tanggal Pembelian dan Harga Pohon.
Pelanggan diharuskan menghubungi RAZ Imports untuk OTORISASI PENGEMBALIAN sebelum mengirimkan produk untuk layanan garansi.
Biaya pengiriman berdasarkan ketentuan garansi yang sudah menyala sebelumnya
Harap perhatikan ketentuan berikut mengenai pengiriman produk untuk layanan garansi:
1 - RAZ Imports akan membayar biaya pengiriman (ke fasilitas kami dan kembali ke pelanggan), berdasarkan ketentuan garansi, selama musim pertama penggunaan. Tanda terima tertanggal sebelum 25 Desember tahun pembelian merupakan musim penggunaan pertama. Harap diperhatikan bahwa pelanggan bertanggung jawab untuk mendapatkan kotak dengan ukuran dan bentuk sekecil mungkin agar dapat menampung komponen yang dikirim dengan aman.
2 - Setelah penggunaan musim kedua, pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman ke fasilitas kami. RAZ Imports akan membayar biaya pengembalian pengiriman suku cadang yang diperbaiki karena cacat produksi. Pelanggan akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian setiap suku cadang yang diperbaiki atau diganti karena penyalahgunaan atau kelalaian.
3 - Semua biaya pengiriman ke dan dari fasilitas kami untuk layanan garansi setelah penggunaan musim ketiga akan menjadi tanggung jawab pelanggan.
Simpan untuk catatan Anda
|
Item pohon no. |
|
|
Kode UPC |
|
|
Simpan di tempat pembelian |
|
|
Tanggal Pembelian |
|
|
Harga |
|
SIMPAN PENERIMAAN PENJUALAN ANDA. Ini akan diperlukan saat meminta layanan garansi