Pelacakan Pesanan dan Bantuan Pengiriman
Q: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pesanan saya?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/shipping-policy/
Q. Dimana saya bisa memasukkan kode kupon?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/promotions-1/
T: Bagaimana cara melacak pesanan saya?
A: Setelah pesanan dikirim, Anda akan dikirimi email berisi nomor pelacakan. Jika Anda tidak menerima email, Anda juga dapat melacak kiriman Anda dari akun Jolly Christmas Shop Anda. Untuk melihat informasi pelacakan di akun Anda: masuk ke akun Anda / klik tab pesanan / klik pesanan yang ingin Anda lihat pelacakannya / gulir ke bawah dan di sisi kanan halaman Anda akan melihat "detail pengiriman" / klik pada info pelacakan dan ini akan mengarahkan Anda ke situs web operator untuk mendapatkan info pelacakan terkini.
Q: Saya mempunyai pertanyaan tentang barang pre-order saya.
A: Silakan navigasikan ke halaman pertanyaan praorder kami di sini: https://www.thejollychristmasshop.com/pre-order-information/
Q: Pesanan saya terlihat sudah terkirim, tetapi saya belum menerimanya.
A: Silakan tanyakan kepada siapa pun di rumah Anda yang mungkin telah mengambil surat Anda. Tanyakan kepada tetangga atau manajer untuk mengetahui apakah mereka dapat menerima paket Anda.
Hanya kehilangan beberapa item Anda? Pesanan dalam jumlah besar atau barang berukuran besar dapat dikirim dalam beberapa kotak. Operator dapat mengirimkan kotak lainnya pada hari kerja berikutnya.
Jika Anda telah memeriksa semua opsi ini dan masih belum menemukan paket Anda, silakan gunakan fitur obrolan kami untuk berbicara dengan seseorang tentang paket Anda yang hilang.
Harap jangan membuka kasus dengan operator. Jika kasus dibuka dengan operator, kami tidak dapat membantu dengan paket yang hilang.
Q: Dapatkah saya mengubah atau membatalkan pesanan?
A: Kami berusaha mengirimkan pesanan secepatnya. Oleh karena itu, kami memiliki batas waktu yang sangat terbatas yaitu 1 jam untuk membatalkan atau mengubah pesanan standar dan pengiriman gratis. Karena pesanan yang dipercepat ditarik dan dikirim pada hari yang sama, kami tidak dapat membatalkan pesanan yang dipercepat setelah pesanan dilakukan. Silakan hubungi kami di 770-554-2024 dan bicarakan dengan perwakilan tentang pembatalan atau perubahan pesanan Anda. Jika kami telah mengirimkan pesanan Anda, Anda selalu dapat mengembalikan barang yang tidak lagi Anda perlukan. Menolak paket akan dikenakan biaya Rp 580.482 per kotak yang akan dipotong dari pengembalian dana Anda.
Q: Saya ingin pesanan saya lebih cepat daripada pengiriman cepat, berapa biayanya dan kapan akan tiba?
A: Silakan hubungi kami di 770-554-2024 dan kami akan memberi Anda jaminan tanggal pengiriman serta penawaran harga.
T: Apakah Anda mengirim secara internasional atau saya memerlukan bantuan mengenai pesanan internasional saya?
A: Ya, kami adalah perusahaan yang berbasis di AS tetapi melakukan pengiriman internasional. Silakan klik di sini untuk detailnya https://www.thejollychristmasshop.com/international-orders/
Q: Bisakah Anda menahan pesanan saya untuk dikirim pada tanggal yang ditentukan?
A: Tidak. Kami berusaha mengeluarkan pesanan secepat mungkin dan oleh karena itu kami tidak dapat menahan pesanan untuk dikirim pada tanggal yang ditentukan.
Pesan Bantuan
T: Apa kebijakan penukaran pengembalian Anda?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Q: Ke mana saya bisa mengembalikan barang saya?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Q: Apa yang terjadi jika barang saya rusak saat pengiriman?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/return-policy/
Q: Apa yang terjadi jika saya mempunyai masalah selain kerusakan pada pesanan saya?
A: Cara tercepat untuk mendapatkan tanggapan adalah dengan menghubungi kami melalui chat atau mengirim SMS kepada kami di 770-554-2024 dan menjelaskan masalah yang Anda alami.
Q: Apa yang terjadi jika saya membuka pesanan untuk pertama kalinya setelah periode pengembalian 30 hari dan saya melihat barang hilang atau rusak?
A. Kami sangat disarankan bahwa Anda membuka dan memeriksa pesanan Anda segera setelah Anda menerimanya. Kami tahu bahwa beberapa pesanan mungkin merupakan hadiah, tetapi mohon periksa barangnya sebelum diberikan sebagai hadiah. Kami tidak dapat menerima klaim kerusakan, menawarkan pengembalian atau pengembalian uang setelah kebijakan 30 hari kami.
T: Saya tinggal di daerah tersebut. Bisakah saya mengambil barang saya dari gudang Anda?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/local-pick-up/
Q: Apakah Anda mempunyai lokasi toko?
A: https://www.thejollychristmasshop.com/store-info/
Q: Apakah Anda memiliki kode kupon?
A: Tempat terbaik untuk selalu memeriksa penjualan kami yang sedang berjalan adalah milik kami halaman promosi. Kami tidak memberikan kode kupon kepada pelanggan perorangan. Semua penjualan dan kupon ditambahkan ke halaman promosi.
Q. Barang yang saya beli sebelumnya sekarang sedang dijual atau sedang dalam proses izin, bisakah saya mendapatkan penyesuaian harga?
A. Sayangnya karena bisnis kami bersifat musiman, kami tidak mengizinkan penyesuaian harga pada pesanan.
Q. Apakah Anda bisnis yang berbasis di AS?
A. Ya, kami adalah bisnis kecil yang berlokasi di Monroe, Georgia. Kami menerima, mengemas, dan mengirimkan semua pesanan dari gudang Monroe kami.
Masih ada pertanyaan? Jangan ragu untuk menghubungi kami melalui fitur chat kami.